La MCB est fière d'annoncer le lancement d'un vaste programme visant à remplacer plus de la moitié de son parc de distributeurs automatiques d'ici avril 2026. Dès ce mois de septembre, pas moins de 104 nouveaux appareils seront mis en place pour offrir un service encore plus adapté aux besoins de nos clients.
Depuis l'introduction du premier distributeur automatique à Maurice en 1988, la MCB a toujours été à l'avant-garde de la technologie bancaire et continue d'écouter attentivement les attentes de ses clients. Bernard Jackson, responsable de la banque de détail à la MCB, souligne que « le moment était venu de remplacer ces appareils qui ont fait leur temps. Les nouveaux distributeurs offriront davantage de commodité et de rapidité à nos clients, qui sont toujours en mouvement. ﾻ
Pour minimiser les désagréments, la MCB adopte une approche phasée dans le remplacement des machines. Entre septembre et novembre, les interventions auront lieu à divers emplacements, incluant Cascavelle, Flacq et Grand-Baie. L'opération sera suspendue en décembre afin de ne pas perturber les fêtes, puis reprendra en janvier pour s'achever en mars.
Les nouveaux dispositifs, conçus pour être plus fiables, réduiront les problèmes techniques et ainsi, diminueront le temps d'attente des clients. En parallèle, la MCB met l'accent sur l'accessibilité de ses services, y compris pour les personnes en situation de handicap, grâce à des discussions actives au sein de ses groupes de ressources.
« Je demande à nos clients des régions concernées par les remplacements de faire preuve de compréhension, » conclut Jackson. La MCB rappelle également que des solutions alternatives comme l’application mobile MCB Juice, la banque en ligne et le paiement par carte, sont à leur disposition pour toute transaction durant cette période de transition.
