Phoenix Beverages (PhoenixBev) franchit une nouvelle étape dans l’optimisation de sa distribution à Maurice. Dans un contexte où la réactivité commerciale devient un levier stratégique clé, le groupe déploie une organisation repensée de son réseau, articulée autour de deux hubs logistiques destinés à fluidifier l’approvisionnement des détaillants et à renforcer la disponibilité de ses produits sur le marché.
Avec cette initiative baptisée « Zéro Riptir – Pick up Now », PhoenixBev introduit une solution concrète aux contraintes opérationnelles rencontrées sur le terrain. L’objectif est clair : permettre aux partenaires commerciaux de compléter leurs stocks rapidement, sans dépendre uniquement des circuits de livraison traditionnels. Deux points de retrait stratégiquement positionnés sont désormais opérationnels, à Phoenix, dans la zone industrielle de Valentina pour couvrir les régions du centre et de l’ouest, et à Solitude, pour desservir efficacement le nord de l’île.
Au cœur de ce dispositif se trouve la commande en ligne via la plateforme dédiée shop.phoenixbev.mu. Les partenaires doivent dans un premier temps s’inscrire à l’aide de leur adresse e-mail. Cette inscription nécessite une validation préalable : le détaillant doit transmettre son adresse e-mail ainsi que son code client au numéro dédié (5422 2470) afin d’activer définitivement son compte. Une fois cette étape complétée, il peut accéder à l’interface et passer ses commandes en toute autonomie.
L’un des points forts du système repose sur sa rapidité d’exécution. Après validation du paiement, les produits commandés sont préparés et rendus disponibles pour retrait en moins de deux heures. Ce délai très court permet aux détaillants de répondre efficacement aux fluctuations de la demande, sans immobiliser de trésorerie ou dépendre des cycles classiques de livraison.
Pour ceux qui privilégient un accompagnement plus traditionnel, une seconde option reste disponible : la commande via le représentant commercial. Dans ce cas, le détaillant passe sa commande directement auprès de son interlocuteur habituel, puis procède au paiement et à la collecte des produits au dépôt choisi. Cette approche hybride permet de s’adapter à tous les profils de partenaires, qu’ils soient digitalisés ou non.
Les retraits s’effectuent dans les Wholesale Shops selon des horaires clairement définis : du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00, et le samedi de 9h00 à 12h00, les dépôts restant fermés les dimanches et jours fériés. Cette organisation garantit une accessibilité régulière tout en optimisant les opérations logistiques.
« Cette structuration de notre réseau s’inscrit dans une volonté claire : offrir à nos partenaires plus de réactivité, plus de flexibilité et une meilleure maîtrise de leur approvisionnement au quotidien », souligne Frederic Dubois, Senior Manager Sales and Distribution de PhoenixBev.
